进行 AI 对话需要连接 Wi-Fi。即使没有 Wi-Fi，Lumi 仍能通过声音和生动的眼神对触摸做出反应。

您无需单独创建 Lumi 账户。下载涂鸦智能生活应用，并使用该应用将 Lumi 连接至 Wi-Fi。之后，孩子无需打开应用即可使用 Lumi。

设置过程中，请将手机连接至 Wi-Fi，准备好 Wi-Fi 密码，并开启蓝牙。Lumi 需要2.4 GHz Wi-Fi 连接。通常支持 2.4 GHz 和 5 GHz 使用相同名称的双频网络，但不支持仅限 5 GHz 的网络。

如果您的手机支持 2.4 GHz Wi-Fi 热点，也可以使用手机热点。

对于普通家庭使用，Lumi 仅需一次性购买。购买价格已包含可用语音服务，无需单独订阅，也不包含付费内容包或被锁定的核心功能。

Lumi 专为典型家庭使用而设计。异常高强度或商业用途——例如全天候将其作为全职语言教学服务运行——可能会超出其预期的使用容量。如果您需要适用于高强度、机构或商业用途的解决方案，请联系我们康星机器人。

Lumi 使用 GPT 驱动的语音和对话技术，善于理解自然语言，包括多种口音和方言。即使孩子发音不清晰或表达不够准确，它通常也能继续对话。

识别质量可能会因背景噪音、Wi-Fi 质量、语言、口音和语音清晰度而有所不同。如果 Lumi 误解了内容，孩子可以重复或换种方式提出问题。

Lumi 不会通过声音识别个人用户，也不会储存个人音色信息。

每款 Lumi 都有其独特的设计、尺寸和功能。相关产品页面会展示实际型号，并列出其规格和包装清单，因此请在选择 Lumi 时查看这些详情。

Lumi 将毛绒玩具的舒适感和触感，与引人入胜的 AI 驱动对话相结合。它是一款对话伙伴，并非通用型或类人机器人。

Lumi 不仅限于少量预录短语。其搭载 GPT 的 AI 可以围绕各种日常话题，提供全新的对话、故事、问题、单词游戏、语言练习和讲解。

连接互联网后，在所连接服务支持的情况下，Lumi 还可以获取最新资讯和日常信息。家庭可以使用其预设角色，或为新情境和活动创建不同的角色扮演方案。

每个孩子的兴趣各不相同，但 Lumi 能够不断变化对话内容，让家庭拥有比传统会说话玩具更多样的方式来焕新使用体验。

充满电后可进行约3小时的连续通话。实际电池续航时间取决于音量、网络状况以及Lumi的使用强度等因素。在连接电源时可延长使用时间，但须遵守充电和安全说明。 

Lumi符合适用的欧盟产品要求，并享有为期2年的欧盟法定保修。保修退货和售后服务由康星机器人在比利时处理。

Lumi含有电子元件。清洁前请将其关闭并拔掉充电线。用柔软、微湿的布小心擦拭表面。如有需要，可将少量温和的家用清洁剂涂抹在布上，切勿直接喷洒在玩具上。请勿将Lumi浸入水中、机洗或向其喷洒液体。

不需要。激活和设置需要家长智能手机上的应用程序。之后，只要 Lumi 保持连接到 Wi-Fi，儿童就可以在不打开应用程序的情况下使用 Lumi。

没有。Lumi 没有摄像头，也没有显示屏。家长可以随时通过关闭 Lumi 来停止对话。

Lumi 支持 88 种语言的对话。在荷兰语、德语、法语、英语、西班牙语和中文中，六个预设角色针对儿童进行了优化。

是的。与其他 AI 产品一样，Lumi 有时可能会给出不准确或出乎意料的回复。家长应留意孩子使用 Lumi 的方式及其对话所产生的影响。

您享有14天的无理由退货权。Lumi还受到欧盟两年法定保修的保障。请保留原包装、配件和充电线。