Sicherheit & Datenschutz

Genießen Sie die Nutzung Ihres KI-Begleiters mit gutem Gewissen. Erfahren Sie, wie Sie ihn sicher verwenden, was eine vernetzte KI leisten kann und wie Sie fundierte Entscheidungen über Ihre persönlichen Daten treffen.

Dieser Leitfaden behandelt Lumi Curious Cat, Lumi Calico Cat und AnAn Panda C2. Lesen Sie ihn zusammen mit der Bedienungsanleitung Ihres Produkts, den Kennzeichnungen, der Produktseite und den Datenschutzhinweisen der Begleit-App und der vernetzten Dienste. Er ergänzt unsere Datenschutzerklärung.

Unser Ansatz zu Sicherheit und Datenschutz

Die Begleitprodukte in unserem Sortiment entsprechen den EU-Anforderungen, die für ihren vorgesehenen Gebrauch gelten. Die Einhaltung dieser Anforderungen ersetzt nicht die Notwendigkeit einer altersgerechten Aufsicht, eines sorgfältigen Umgangs oder einer informierten Nutzung vernetzter Dienste.

Für produktspezifische Informationen zur Einhaltung von Anforderungen wenden Sie sich bitte mit dem Produktnamen und der Modellbezeichnung an Kanstar. Die allgemeine Produktsicherheit und -konformität innerhalb der EU ist von der Zulassung für medizinische Zwecke getrennt. Auf unseren Produktseiten wird nicht behauptet, dass diese Begleiter medizinische Zustände diagnostizieren, überwachen oder behandeln.

Lernen Sie Ihren Begleiter kennen

Produkt Altersangabe Vernetzte Gespräche und App Modellspezifische Pflege
Lumi Curious Cat Ab 3 Jahren. Nicht für Kinder unter 3 Jahren geeignet. Aufsicht durch Erwachsene empfohlen. Für KI-Gespräche ist ein 2,4-GHz-WLAN erforderlich. Einrichtung und Personalisierung erfolgen über Tuya Smart / Smart Life. Wiederaufladbarer 1000-mAh-Akku. Aufladung über USB-C mit 5 V / 2 A. Nur oberflächlich reinigen; nicht wasserdicht.
Lumi Calico Cat Ab 3 Jahren. Anleitung durch Erwachsene empfohlen, insbesondere bei Einrichtung und Nutzung. Für KI-Gespräche ist ein 2,4-GHz-WLAN erforderlich. Die Einstellungen werden über die mobile Begleit-App verwaltet. Wiederaufladbar. Befolgen Sie die mitgelieferten Anweisungen für den Ladeanschluss und die Reinigungsmethode; gehen Sie nicht davon aus, dass die Angaben für Curious Cat zutreffen.
AnAn Panda C2 Bestätigen Sie vor der Auswahl für ein Kind oder eine Pflegeumgebung das empfohlene Benutzeralter und die individuelle Eignung mit Kanstar. Die Verbindung zum Cloud-KI-Modell ermöglicht umfassende Gesprächsfunktionen. Offline bleiben eingeschränkte Gesprächs- und Antwortfunktionen erhalten. Eine spezielle App verwaltet die verfügbaren Einstellungen. Ca. 2,3 kg, mit beweglichen Teilen und liegendem Design. Befolgen Sie die mitgelieferten modellspezifischen Anweisungen zu Aufladen, Umgang und Reinigung.

Die Beschreibung von AnAn als „3 Monate altes Panda-Baby“ bezieht sich auf sein von einem Panda-Küken inspiriertes Aussehen, nicht auf das Alter des vorgesehenen Benutzers. Die Funktionen können je nach mitgelieferter Konfiguration, Sprache und Softwareversion variieren.

Produktdetails: Lumi Curious Cat, Lumi Calico Cat, AnAn Panda C2.

Vor der ersten Verwendung

  • Lesen Sie die mitgelieferten Anweisungen und überprüfen Sie das Produkt, den Ladeanschluss, das Kabel und das Zubehör auf Beschädigungen.
  • Lassen Sie einen Erwachsenen die Ersteinrichtung für Kinder durchführen und erklären Sie, wie der Begleiter funktioniert.
  • Verwenden Sie die für Ihr genaues Modell identifizierten App und die Downloadanweisungen. Überprüfen Sie die Berechtigungen und Datenschutzinformationen, bevor Sie ein Konto verbinden.
  • Wählen Sie mithilfe der an Ihrem Modell verfügbaren Bedienelemente eine geeignete Sprache, Rolle und Lautstärke.
  • Bewahren Sie Verpackung, Ladekabel und Zubehör von kleinen Kindern fern. Befolgen Sie alle Warnhinweise auf der Verpackung bezüglich des Alters und kleiner Teile.

Umgang, Aufladen und Reinigung im Alltag

Gehen Sie mit beweglichen Teilen vorsichtig um

Verwenden Sie den Begleiter in einer trockenen, stabilen Umgebung. Halten Sie Finger, Haare, Kleidung und lose Gegenstände von den beweglichen Gelenken fern. Zwingen Sie Kopf oder Gliedmaßen nicht, ziehen Sie keine Kabel, setzen Sie sich oder stellen Sie sich nicht auf das Produkt und lassen Sie es nicht fallen. Helfen Sie Benutzern, die möglicherweise Schwierigkeiten mit seinem Gewicht haben.

Laden Sie mit der richtigen Ausrüstung

Verwenden Sie die für Ihr genaues Modell angegebenen Ladeausrüstung und den elektrischen Anschluss. 

  • Ein Erwachsener sollte das Aufladen für Kinder oder Personen, die Hilfe benötigen, übernehmen.
  • Laden Sie auf einer trockenen, stabilen, unbedeckten Oberfläche fern von Hitze, Flüssigkeiten und Bettwaren. Lassen Sie das Gerät während des Ladevorgangs nicht unbeaufsichtigt.
  • Laden Sie das Produkt nicht, während Sie es halten, oder legen Sie es während des Ladevorgangs nicht unter ein Kissen oder eine Decke.
  • Stellen Sie die Nutzung oder das Aufladen eines Produkts bei einem beschädigten Kabel, einem losen Anschluss, ungewöhnlicher Hitze, Gerüchen, Schwellungen oder Leckagen ein. Trennen Sie es bei sicherer Möglichkeit von der Stromversorgung und kontaktieren Sie Kanstar.
  • Öffnen Sie das Batteriefach nicht und ersetzen Sie keinen internen Akku, es sei denn, die Anleitung enthält ausdrücklich eine Vorgehensweise für den Benutzer.

Reinigen Sie gemäß den Produktanweisungen

Schalten Sie das Produkt vor der Reinigung aus und trennen Sie es von der Stromversorgung. Diese Produkte dürfen nur oberflächlich gereinigt werden und nicht in Wasser getaucht werden; waschen Sie sie nicht in der Maschine, tauchen Sie sie nicht ein und desinfizieren Sie sie nicht mit Chemikalien, es sei denn, die Anleitung erlaubt dies ausdrücklich. Lassen Sie gereinigte Oberflächen vor der Nutzung oder dem Aufladen trocknen.

Bestätigen Sie in gemeinschaftlich genutzten Pflegeumgebungen vor der Einführung des Produkts, dass die zugelassene Reinigungsmethode den Hygieneanforderungen Ihrer Organisation entspricht. Halten Sie Elektronik und Batterien aus dem Haushaltsabfall fern und nutzen Sie geeignete lokale Sammelstellen.

Kinder, ältere Erwachsene und unterstützte Nutzung

Für Eltern und Erziehungsberechtigte

Verwenden Sie den Begleiter zunächst gemeinsam und bleiben Sie bei den Gesprächen Ihres Kindes involviert. Eine Altersangabe für das physische Produkt ist keine Erlaubnis für ein Kind, ein eigenständiges App-Konto zu erstellen oder der Datenverarbeitung zuzustimmen. Ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sollte die Einrichtung, die anwendbaren Berechtigungen und jede erforderliche Einwilligung gemäß den relevanten Dienstbedingungen und Gesetzen verwalten.

Erklären Sie in einfachen Worten, dass der Begleiter ein KI-System ist: Er kann freundlich und überzeugend klingen, während er Fehler macht. Ermutigen Sie Kinder, einen vertrauenswürdigen Erwachsenen nach allem zu fragen, was verwirrend, beunruhigend oder wichtig ist. Machen Sie Pausen und nehmen Sie sich Zeit für menschliche Interaktion und andere Aktivitäten.

Für Pflegeheime und Familien mit autistischen Kindern

Wählen Sie Aktivitäten rund um die Vorlieben, sensorischen Bedürfnisse und die Fähigkeit der Person, mit dem Produkt umzugehen. Führen Sie Geräusche, Berührungen und Bewegungen schrittweise ein, bieten Sie bei Bedarf Unterstützung an und stoppen Sie, wenn die Person sich unwohl fühlt. Das Produkt sollte die Zeit mit Familie, Pflegekräften und Mitarbeitern ergänzen.

Erklären Sie bei gemeinsamer Nutzung die vernetzten Funktionen den Benutzern und, falls zutreffend, deren Vertretern. Vor der Einführung sollte die Organisation geeignete Vorkehrungen für Aufsicht, Reinigung, Zugang und Datenschutz festlegen. Geben Sie keine identifizierbaren Pflegeakten, Diagnosen oder andere sensible Informationen in informelle KI-Gespräche ein.

KI-Gespräche verstehen

Die Begleiter generieren KI-Antworten; ihre Worte und simulierten emotionalen Reaktionen stellen weder menschliches Verständnis noch Fachwissen dar. Antworten können ungenau, unerwartet, für die Situation ungeeignet oder je nach Sprache unterschiedlich sein. Kinderfreundliche Rollen garantieren nicht, dass jede generierte Antwort angemessen ist.

Verwenden Sie die Produkte für Gespräche, Erkundungen und als Begleiter. Verlassen Sie sich nicht auf sie für medizinische Entscheidungen, die Verwaltung von Medikamenten, den Schutz von Personen, Notfallhilfe oder die Aufsicht über eine Person. Wenn sich jemand in unmittelbarer Gefahr befindet, kontaktieren Sie direkt den Rettungsdienst; der Roboter ist kein Notrufsystem.

Auf den Produktseiten von Lumi werden 88 verfügbare Sprachen und sechs voreingestellte Begleiterrollen beschrieben, die in Englisch, Deutsch, Französisch, Niederländisch, Spanisch und Chinesisch angeboten werden. Die Verfügbarkeit ist keine Garantie für eine gleichbleibende Leistung in jeder Sprache. Überprüfen Sie die Sprachverfügbarkeit von C2 für Ihre mitgelieferte Konfiguration.

Wenn eine Antwort beunruhigend ist, beenden Sie die Interaktion, besprechen Sie sie mit dem Benutzer und kontaktieren Sie Kanstar mit der Modellbezeichnung, der Sprache, der Rolle und einer kurzen Beschreibung. Vermeiden Sie es, sensible Gesprächsinhalte einzuschließen, es sei denn, dies ist zur Untersuchung des Problems erforderlich.

Online- und Offline-Nutzung

Lumi Curious Cat und Lumi Calico Cat benötigen für KI-Gespräche eine Internetverbindung. Ihre vernetzten Funktionen können durch Netzwerk- oder Dienstausfälle unterbrochen werden.

AnAn Panda C2 bietet sein umfassendes Gesprächserlebnis, wenn es mit seinem Cloud-KI-Modell verbunden ist. Ohne diese Verbindung behält es eingeschränkte Gesprächs- und Antwortfunktionen; die verfügbaren Offline-Funktionen hängen von der mitgelieferten Softwareversion ab.

Der Offline-Betrieb allein sagt Ihnen nicht, ob ein Gerät Informationen lokal speichert oder nach der erneuten Verbindung synchronisiert. Überprüfen Sie die entsprechenden Datenschutzhinweise der App und des Geräts für diese Details. Wenn Sie eine Interaktion beenden möchten, verwenden Sie die Stopp- oder Stromsteuerungen des Produkts, wie in der Anleitung beschrieben. Gehen Sie nicht davon aus, dass das Stummschalten der Lautsprecherlautstärke das Mikrofon deaktiviert.

Die verschiedenen Datentypen verstehen

Einkaufen und Kanstar kontaktieren

Wenn Sie einkaufen, ein Geschäftskonto erstellen oder uns kontaktieren, verarbeitet Kanstar Informationen wie Kontaktdaten, Bestell- und Zahlungsinformationen, Supportnachrichten und Nutzungsdaten der Website. Unser Geschäft wird von Shopify gehostet. Unsere Datenschutzerklärung erläutert die Zwecke, Empfänger, Aufbewahrungskriterien, internationalen Übermittlungen und Rechte, die für diese Dienste relevant sind.

Roboter, Begleit-App und KI-Dienste

Vernetzte Gespräche beinhalten die Verarbeitung dessen, was Sie sagen, oder von diesem abgeleiteter Informationen, um eine Antwort zu generieren. Je nach Modell und aktivierten Funktionen können die App und die vernetzten Dienste auch Konten- oder Geräteidentifikatoren, Interaktionsverläufe, Einstellungen und technische Protokolle verarbeiten. Die produktspezifischen Hinweise sollten die tatsächlich verwendeten Daten, die verantwortlichen Unternehmen sowie die Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung erläutern.

Die drei Produkte verwenden nicht unbedingt dieselbe App, dieselben Anbieter oder dieselben Dateneinstellungen. Verwenden Sie den Hinweis, der für Ihre tatsächliche App und Ihr mitgeliefertes Gerät angezeigt wird. Ein Hinweis auf eine KI-Technologie auf einer Produktseite bedeutet nicht, dass die Datenschutzeinstellungen eines separaten Verbraucher-Chatbot-Kontos für Ihren Roboter gelten.

Überprüfen Sie vor der Aktivierung der vernetzten Gespräche die Serviceinformationen hinsichtlich:

  • Ob Audioübertragungen erfolgen oder gespeichert werden und ob Transkripte oder Interaktionsverläufe gespeichert werden.
  • Welche Organisationen die Informationen erhalten und wo die Verarbeitung stattfindet, einschließlich aller Übermittlungen außerhalb des EWR.
  • Aufbewahrungsfristen und wie Sie auf Konten- und Gesprächsdaten zugreifen, sie korrigieren oder löschen können.
  • Ob Informationen zur Verbesserung oder zum Training von KI-Systemen verwendet werden und welche Auswahlmöglichkeiten verfügbar sind.
  • Lokale Speicherung, spätere Synchronisierung sowie elterliche oder administrative Kontrollen.

Wenn Sie diese Details nicht finden können, kontaktieren Sie Kanstar, bevor Sie den Dienst aktivieren. Dieser Leitfaden verspricht nicht, dass alle Daten auf dem Gerät oder innerhalb der EU bleiben, dass keine Aufnahmen gespeichert werden oder dass Gespräche niemals zur Verbesserung des Dienstes verwendet werden. Diese Aussagen erfordern eine Bestätigung für den jeweiligen Dienst.

Praktische Datenschutzentscheidungen

  • Halten Sie Passwörter, Zahlungsinformationen, Ausweisdokumente, genaue Adressen und vertrauliche Gesundheits- oder Pflegeinformationen aus Gesprächen heraus.
  • Erklären Sie anderen Personen in der Nähe die vernetzte Nutzung und vermeiden Sie die Nutzung während privater Gespräche oder in vertraulichen Pflegeumgebungen.
  • Sichern Sie das Netzwerk Ihres Zuhauses oder Ihrer Organisation und verwenden Sie starke, einzigartige Kontodaten. Installieren Sie Updates von der genehmigten App oder dem Hersteller, sobald diese verfügbar sind.
  • Überprüfen Sie die App-Berechtigungen und aktivieren Sie nur die, die für die von Ihnen gewählten Funktionen erforderlich sind. Das Entfernen einer Berechtigung kann eine Funktion deaktivieren.
  • Nutzen Sie die verfügbaren Konten-, Verlaufs- und Datenschutzsteuerungen. Befolgen Sie vor dem Verkauf, Verschenken oder Zurückgeben eines Geräts die Anleitung, um die Kontoverbindung zu entfernen und es zurückzusetzen. Fordern Sie bei Bedarf separat die Löschung von Cloud-Daten an; das Zurücksetzen des Geräts löscht möglicherweise nicht die Daten, die von einem Dienstanbieter gehalten werden.

Optionale Website-Cookies werden über das Cookie-Banner oder den Link „Cookievoorkeuren“ / Cookie-Präferenzen in der Fußzeile unserer Website verwaltet. Die Cookie-Auswahl auf der Website ändert nicht die Berechtigungen einer Begleit-App oder die Dateneinstellungen des KI-Dienstes.

Ihre Datenschutzrechte und Anfragen

Sofern nach dem Datenschutzrecht zutreffend, können Sie den Zugang zu, die Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, bestimmten Verarbeitungen widersprechen und Ihre Einwilligung widerrufen, wenn die Einwilligung die Rechtsgrundlage darstellt. Rechte unterliegen den gesetzlich festgelegten Bedingungen und Ausnahmen.

Für von Kanstar verarbeitete Informationen senden Sie eine E-Mail an info@kanstar.eu. Für Informationen zur App oder zum KI-Dienst nutzen Sie den Datenschutz-Kontakt des jeweiligen Anbieters oder bitten Sie uns um Hilfe bei der Identifizierung des richtigen Kontakts. Geben Sie das Produkt und die App an und ob sich Ihre Anfrage auf eine Bestellung, ein Konto oder Gesprächsdaten bezieht. Senden Sie keine Passwörter oder vollständigen Ausweisdokumente in einer ersten Nachricht.

Anfragen sollten ohne unangemessene Verzögerung, in der Regel innerhalb eines Monats, beantwortet werden. Wenn eine rechtmäßige Verlängerung erforderlich ist, sollten Sie innerhalb dieses ersten Monats darüber informiert werden. Identitäts- oder Befugnisprüfungen können erforderlich sein, insbesondere wenn Sie für ein Kind oder eine andere Person handeln. Sie können sich auch an Ihre lokale Datenschutzbehörde wenden; siehe das Verzeichnis der Behörden des Europäischen Datenschutzausschusses.

Meldung eines Sicherheitsproblems und Erhalt von Unterstützung

Stellen Sie die Nutzung des Produkts ein, wenn es unsicher oder beschädigt erscheint. Kontaktieren Sie Kanstar mit dem Produktnamen, der Modellbezeichnung oder Seriennummer, dem Bestellbezug, einer Beschreibung und, falls hilfreich, Fotos. Bei ungewöhnlicher Hitze, Schwellungen oder Akku-Schäden fragen Sie vor dem Versenden des Geräts nach Anweisungen zum Umgang und zur Rücksendung.

Für EU-Verbraucher gekaufte Neuwaren unterliegen einer gesetzlichen Mindestgarantie von zwei Jahren, und es kann nach nationalem Recht ein längerer Schutz gelten. Dies ist von jeglicher kommerziellen Garantie getrennt. Auf den beiden Lumi-Produktseiten wird eine zweijährige kommerzielle Garantie aufgeführt. Jede Aufforderung, Lieferschäden umgehend zu melden, verkürzt nicht Ihre gesetzlichen Rechte. Geschäftskäufe können andere vertragliche Bedingungen haben.

Für Unterstützung, Informationen zur Einhaltung von Anforderungen oder Datenschutzfragen:

Bitte nutzen Sie diese Kanäle für Anfragen und Unterstützung, nicht für Notfälle. Produktinformationen und Dienstfunktionen können sich ändern; beachten Sie bei der Einrichtung oder Aktualisierung Ihres Begleiters die aktuellen Produktanweisungen und Datenschutzhinweise.